x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ

корзина

Помощь

Как сделать заказ?

Оформление заказов в магазине происходит только через корзину на сайте. Сделать это просто. Вам нужно в карточке товара нажать на кнопку «в корзину» и перейти к оформлению заказа. Подробнее о том, КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ.

Как быстро выбрать?

Каталог товаров на сайте структурирован так, чтобы вам было как можно проще и быстрее выбрать нужную модель. В главном меню товар классифицирован по основным видам одежды: комбинезоны, комплекты, куртки, брюки и полукомбезы, головные уборы и разное (аксессуары). Каждый из этих видов одежды разделен на зимний и весенний ассортимент, а они в свою очередь подразделяются на одежду для мальчиков и девочек.

В каталоге товара предусмотрен фильтр по всем основным значимым характеристикам. Задавая нужные параметры, вы можете существенно ускорить процесс поиска нужной модели. Критериями для отбора могут стать бренд (производитель), размер, пол, сезон, цена товара.

Помимо этого, вы можете воспользоваться поиском товара по названию или артикулу.

Как оплатить?

В нашем магазине для вашего удобства предусмотрены различные виды оплаты заказа. Для покупателей в г. Екатеринбурге, на условиях самовывоза и при курьерской доставке, предусмотрена оплата, как наличными средствами, так и оплата по безналу. Для покупателей из других городов России предусмотрены несколько вариантов безналичной оплаты. Подробнее о СПОСОБАХ ОПЛАТЫ.

Как получить?

Получение заказа, оформленного в нашем магазине, может быть осуществлено следующими способами:

• Самовывоз (г. Екатеринбург, ул. Мира 41, 21 офис)
• Доставка курьером по г. Екатеринбургу и близлежащим городам
• Отправка Почтой России (обычной посылкой, отправлением 1 кл. )
• Отправка ЕМS почта России (ускоренная доставка, в том числе и до двери получателя)
• Отправка транспортными компаниями до терминала.
• Получение в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) сервиса BOXBERRY
• Получение в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) сервиса CDEK
• Курьерская доставка до двери получателя

Более подробно о способах получения, сроках и расценках вы можете узнать в разделе ДОСТАВКА.

Конкретный выбор способа доставки и расчет стоимости вы можете сделать непосредственно при оформлении заказа.

Как отследить отправление?

При отправке заказа по России, вы получаете номер отправления, по которому вы сможете отследить движение вашего заказа и узнать о прибытии в пункт назначения. Номер отправления вы получаете в течение 1-3 дней после отправки заказа.

Как и где забрать самому в г. Екатеринбурге?

Вы можете получить ваш заказ самостоятельно в шоу-руме по адресу г. Екатеринбург, ул. Мира 41, 2 эт., оф. 21. Настоятельно рекомендуем перед приездом ознакомиться с ассортиментом товара и оформить ваш заказ через корзину на сайте. Вы всегда сможете перед покупкой примерить одежду в шоу-руме и подобрать подходящий размер.

Подробно о том, как добраться до нашего шоу-рума вы можете узнать тут.

Как вернуть или обменять товар? 

На все заказы, оформленные в нашем магазине, мы предоставляем гарантию обмена и возврата товара:

• в течение 14 дней после получения для товара надлежащего качества
• в течение гарантийного срока (30 дней с начала сезона) для товара ненадлежащего качества
• 20 дней с момента получения в случае некомплектности товара, нарушения условий по количеству и ассортименту.

Все подробности об условиях обмена и возврата мы можете прочитать в разделе ВОЗВРАТ И ОБМЕН.

Можно ли примерить и выбрать? 

Возможность примерки и выбора из нескольких вариантов предусмотрена в случае курьерской доставки по г. Екатеринбургу и на условиях самовывоза.

При доставке курьером:

Вы можете заказать на выбор до 3 вещей на одну планируемую покупку ( к примеру, 3 куртки, 3 пары штанов и 3 шапки, если планируете купить куртку + штаны+ шапку).

Если вы заказываете одновременно вещи из зимнего и демисезонного ассортимента, то действует правило 2+2 (2 вещи из зимнего ассортимент + 2 вещи из весеннего).

Если вы заказываете для 2-х или большего кол-ва детей одновременно, то так же действует правило 2+2 (по две вещи для каждого ребенка).  По результатам примерки Вы можете полностью или частично отказаться от заказа. В случае полного отказа необходимо будет оплатить только стоимость доставки согласно установленным тарифам.  

При самовывозе: 

Если вы оформили заказ на условиях самовывоза, но модель или размер вам не подошли, вы можете на месте в шоу-руме примерить и другие модели/ размеры и выбрать подходящий.

Я постоянный клиент, как получить скидку?

Постоянным зарегистрированным клиентам нашего магазина предоставляются накопительные скидки, исходя из общей суммы оплаченных заказов. Действующая скидка учитывается при оформлении заказа. Подробно об условиях предоставления скидок тут.

Как узнать режим работы магазина?

Очень просто! Режим работы указан в разделе РЕЖИМ РАБОТЫ и в разделе О МАГАЗИНЕ. Режим работы магазина на условиях самовывоза – гибкий и меняется в зависимости от количества заказов. Следите за новостями, будьте в курсе!

Есть ли сезонные скидки на товар?

В нашем магазине регулярно проводятся сезонные распродажи на товар. Анонсы распродаж мы публикуем на нашем сайте, кроме того, вы можете узнать об акциях и спецпредложениях, подписавшись на наши новости.

Посмотреть все ТОВАРЫ СО СКИДКАМИ

Обращаем ваше внимание на то, что сезонные скидки не суммируются с накопительными скидками. Предоставляется бОльшая скидка из предложенных.

Обычно распродажи зимних коллекций начинаются в декабре – январе, весенних коллекций в мае – июне.

Я хочу сделать подарок. Как?

В качестве подарка для ребенка вы можете приобрести в нашем магазине подарочный сертификат. Это всегда будет нужный, полезный и ценный подарок, потому что родители будут вам признательны и самостоятельно подберут по своему вкусу модель одежды, которая будет нравиться им и подходить малышу.

Подробнее о подарочных сертификатах.

Я хочу узнать статус заказа. Как?

Изменения статуса вашего заказа вы можете отследить в личном кабинете. Это доступно в том случае, если вы оформили заказ как зарегистрированный покупатель. Перейти в личный кабинет. Сообщения об изменении статуса вашего заказа так же будут приходить на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.

Я хочу узнавать об акциях и спецпредложениях. Как? 

Для этого вам необходимо оформить подписку на новости и вы всегда будете в курсе всех событий и акций! Подписаться на новости.

Я хочу посмотреть историю своих заказов. Как?

Историю своих заказов, а так же историю платежей, возвратов, закладки, скидки вы можете контролировать в личном кабинете. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете их задать сотрудникам магазина, связаться с нами всеми доступными средствами КОНТАКТЫ, либо заказать звонок и наш сотрудник свяжется с вами в удобное для вас время.